西安晚报> 2017年10月13日 > 版次: <01> 封面新闻
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  东方IC供图

  记者从中国铁路总公司获悉,自12日起,铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项服务,进一步改善旅客出行体验。

  中国铁路总公司有关部门负责人介绍,12日起,旅客通过12306网站或手机客户端购票,当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,可以一次完成两段行程车票的支付。

  关于动车组列车“自主选座”,这位负责人表示,铁路部门于2016年12月起在海南环岛高铁开展该项服务试点的基础上,自今年10月12日开始,全面推出动车组列车“自主选座”服务。旅客通过12306网站或手机客户端购票时,可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位,当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。

  记者昨日使用12306手机客户端体验发现,当选择14日从西安北出发前往北京西的G664次列车的二等座车厢后,在确认订单页面下方会出现“选座服务”选项,点进去后可选择5个位置的座位,其中A、F为靠窗座位,C、D为靠过道座位,B则是夹在A与C之间的一排三座的中间座位。记者选择了靠窗位置为A的座椅,在提交订单后,被随机分配到了一个座位号为A的靠窗位置。如果是两人出行,则有相邻两排的10个座位供选择,可任选其中两个。

  据悉,目前选座功能只能选择靠窗、靠过道、同行的人是一起坐还是分开坐等,并不具体到哪节车厢、几排座位等。铁路部门提供的选座服务未实行额外收费。

  铁路总公司有关部门负责人表示,接续换乘及动车组列车选座功能为首次推出,铁路部门将根据运营情况和旅客建议,持续优化完善。有关两项服务的具体情况,可登录12306网站查询《接续换乘及选座功能说明》。                                             新华 钟何

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