西安晚报> 2020年02月14日 > 版次: <06> 众志成城 我们必胜
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  今年春节,突如其来的新冠肺炎蔓延全国,冲击了正常的经济秩序。为了避免人群聚集、疫情扩散,西安零售百货业纷纷闭店,遭遇销售“滑铁卢”。记者从西安多家商场了解到,越来越多的百货店开始转战线上销售,推出直播荐货、线上直购、建群卖货等方式,让消费者“在家也能逛商场”。

  记者发现,零售业集体承压下,西安一些百货企业发力线上营业,在确保防疫安全的前提下拓宽销路,应对特殊时期的“销售难”。记者从中大国际了解到,该商场从2月10日开启线上购物,线下柜姐变身线上导购,甚至还帮顾客穿衣搭配,玩起了“直播带货”。

  西安大悦城也推出让市民“足不出户也要逛商场”的线上购物方式,线上销售商家达到了一百余家,商品包括服装鞋包、美妆、黄金、家居等,市民只需要选择自己心仪的商家扫描二维码,即可添加好友进行一对一服务,享受无接触寄送到家服务。

  2月12日,曲江创意谷也推出线上购物,商家覆盖精品服饰、家电数码、服装配饰、母婴儿童等。有商家展示店长、店员二维码,消费者可以扫二维码加商家好友,与店员交流购买。有的商家则是购物网站,可以扫二维码或者网址链接直接购买。还有一些品牌商让用户扫码进群,导购通过微信群推介商品,然后在微信小程序上下单购买。

  “年前备好的春装,现在全部都积压在库房里,现在微信卖货,能卖多少算多少。”某品牌导购张明玉告诉记者,顾客可以视频看实物,快递收货。

  “店里的香辣凤爪现在有货了吗?”“正在路上,差不多明天会到货,请耐心等待一下。”据良品铺子西安地区负责人透露,疫情当下,公司推广了“无接触式”服务,员工大部分时间都在处理线上订单。此外,正联合美团、饿了么加紧外卖业务。

  业内人士表示,传统零售百货探索线上销售,不仅可以在特殊时期解决经营难题,还可以迫使商场和购物中心转型升级。随着线上直播、社群销售模式的崛起、发展和不断成熟,线上、线下同步推进的销售模式或将成为未来实体零售行业的破局之道。                                           记者 王赫

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